# Ateliers

## ATELIER 12 – DE LA RECHERCHE D’INFORMATION COLLABORATIVE À LA MÉDIATION DE L’INFORMATION

### FLORENCE CANET,
professeur-documentaliste et doctorante en SIC
ANNE DELANNOY,
professeur-documentaliste et conseillère pédagogique, académie de Toulouse

# Travailler l’écriture numérique collaborative par la sélection et la publication de ressources en ligne

Notre présentation est axée sur la médiation de l’information par la recherche d’informations collaboratives. Nous évoquerons deux retours d’expériences pédagogiques sur le partage de signets et l’écriture collaborative en ligne via une plateforme de curation. Ces travaux ont été menés dans l’académie de Toulouse dans le cadre des TRAAM194.

Nous aborderons le concept de coconstruction des apprentissages à travers cet usage des outils collaboratifs en ligne. Cette expérimentation s’inscrit dans une dimension particulière de l’acquisition d’une culture numérique qui accompagne le Web social. Michel Serres dans Petite Poucette195 insiste sur le fait qu’il ne faut pas seulement utiliser l’environnement numérique avec les élèves pour leur permettre d’acquérir une culture numérique mais leur donner les clés, leur apprendre à traiter l’information, à l’émettre, la recevoir, la traiter et la stocker. Certains collègues utilisent l’expression « hacker l’information », autrement dit : faire sienne l’information, la décortiquer, se l’approprier.

Nous sommes parties de nos pratiques professionnelles pour aller vers des pratiques pédagogiques.

# La veille informationnelle

De nombreux enjeux info-documentaires sous-tendent notre projet : d’une part il s’agit pour nos élèves d’être capables d’appréhender les flux informationnels, de sélectionner et d’organiser les ressources et cela permet d’autre part à l’enseignant de favoriser les apprentissages et la mémorisation et de mettre en œuvre un processus d’intelligence collective. Enseigner l’activité de publication et en faire le pivot de l’apprentissage de l’ensemble des savoirs et des connaissances serait la meilleure façon de faire comprendre les flux informationnels. En effet, organiser de façon structurée des ressources sélectionnées sur le Web est une compétence essentielle pour appréhender ces flux informationnels. Un article récent publié sur le site de l’agence des Tice196 fait le point sur les recherches scientifiques dans le domaine du socialbookmarking : il apparaît clairement qu’un apprentissage collaboratif du partage de signets invite à une co-exploration du Web, entraîne une plus forte implication des membres du groupe et favorise le processus d’intelligence collective.

# Le partage de signets collaboratif en lycée

Le cadre de ce projet est une classe de BTS FEE en lycée. Les élèves doivent travailler par groupe de trois et rédiger un dossier technique. Les besoins initiaux qui ont conditionné le choix de l’outil sont les suivants :

— les élèves avaient tendance à pratiquer du copier-coller intensif ;

— pas de réelle appropriation des contenus (visible lors de l’oral) ;

— des difficultés liées au travail de groupe (démotivation, déséquilibre dans la charge de travail) ;

— une difficulté des enseignants, qui ne travaillent avec leurs élèves qu’une semaine sur deux, à suivre les travaux des élèves.

Face à ces attentes pédagogiques, nous avons choisi d’utiliser Diigo pour accompagner les élèves dans leurs démarches informationnelles.

Diigo est un portail de ressources en ligne dans lequel les internautes peuvent centraliser et organiser leurs pages web favorites. Les plateformes de socialbookmarking (ou partage de signets) fonctionnent sur le modèle des réseaux sociaux afin de favoriser les échanges avec les autres internautes. Les bibliothèques sont publiques et consultables par tous, ce qui favorise le partage des ressources et le travail collaboratif entre les étudiants d’un même groupe ainsi que le suivi à distance par les enseignants. Ce qui est également extrêmement intéressant avec cet outil c’est qu’il offre la possibilité de surligner les informations importantes, de commenter, de classer et d’indexer les ressources sauvegardées.

Dans ce projet, Diigo est un document de collecte collaboratif : un espace de stockage de ressources pour la collaboration. Les bibliothèques permettent de structurer ses connaissances et de créer une arborescence des ressources qui s’apparente au plan du mémoire en favorisant la communication entre pairs et avec les enseignants. Elles s’apparentent à un carnet de bord collaboratif.

# La médiation de l’information au service des apprentissages

Cette diapositive est une capture d’écran d’une bibliothèque d’un groupe d’élèves. Elle rend visible l’action de l’élève sur la ressource numérique : comme sur une ressource papier il peut agir dessus et « hacker » l’information en surlignant, annotant ou commentant, ce qui lui permet de s’approprier l’information, de structurer sa pensée et de la transmettre à ses camarades avec une valeur ajoutée.

Chaque signet peut également être indexé à l’aide de mots clés libres. La possibilité d’indexer les ressources favorise une organisation thématique et la structuration de l’information publiée. Il s’agit d’une première étape de conceptualisation et de mémorisation des données. La sauvegarde des ressources dans une bibliothèque collaborative oblige l’élève à être plus rigoureux et plus attentif aux modes de travail de ses camarades.

# Un outil favorisant le suivi à distance

Après deux années où nous avons reconduit ce projet, nous avons vu avec les enseignants une véritable évolution des pratiques des élèves et des collègues participants au projet. Diigo offre des fonctionnalités très proches de celles d’une base de données ce qui rend cet outil du Web social extrêmement intéressant dans le cadre d’un travail de mutualisation de ressources en ligne pour renforcer des apprentissages info-documentaires.

Le partage de signets est une pratique pédagogique pertinente qui contribue à responsabiliser et impliquer les élèves dans le travail collaboratif. Le réseau social et la communauté d’intérêts se mettent au service d’une coexploration de l’offre informationnelle. Le travail collaboratif et la publication en ligne sont facteurs de motivation pour les élèves. L’activité permet d’une part de responsabiliser les élèves dans leurs publications sur la Toile en les formant à l’usage de médias sociaux et d’autre part de les faire s’interroger sur leurs pratiques numériques personnelles.

# Poursuite et prolongement de l’expérimentation en collège

Pour compléter ce projet, nous avons envisagé de valoriser les ressources collectées. Pour cela nous avons choisi d’utiliser Scoop.it qui est une plateforme de curation très simple à utiliser en tant qu’outil d’éditorialisation des ressources. La curation est une pratique liée au Web 2.0 qui consiste à rechercher, sélectionner, éditorialiser et partager du contenu197. Ce terme d’origine américaine n’a pas de traduction satisfaisante en français, son origine est liée au curator, le commissaire d’exposition chargé de sélectionner et de mettre en valeur les œuvres d’art pour une exposition. Il est intéressant de noter que l’étymologie du terme « curer » permet d’envisager le curateur comme celui « qui prend soin d’une information ». L’intérêt de la pratique de la curation pour l’enseignant disciplinaire est qu’elle permet de faire travailler plusieurs compétences avec le même outil : les compétences du B2i de sélection, d’analyse, d’argumentation et de synthèse, et qu’elle rend possible une publication facile et attractive.

Dans le projet précédent, Diigo jouait le rôle de document de collecte c’est-à-dire d’un espace de stockage de l’information et de collaboration autour de la sélection de l’information. Dans ce second projet, le portail culturel du collège est un exemple du passage d’un document de collecte non mis en forme à un document de collecte enrichi et éditorialisé.

Ce portail culturel a été réalisé lors d’un atelier avec un groupe de dix élèves et un enseignant-documentaliste. L’objectif était de mettre en ligne une fois par mois des ressources numériques culturelles variées, présentées et critiquées ainsi qu’une image sélectionnée ou créée par les élèves. Les ressources ont été sélectionnées puis stockées dans Diigo pour préparer la publication : le choix des ressources, les critiques et les mots-clefs sont enregistrés et peuvent être commentés par d’autres élèves et par les enseignants. L’information sélectionnée est ensuite diffusée en ligne via la plateforme Scoop.it. Cet outil permet d’apporter une valeur ajoutée : la ressource est présentée, valorisée et la question du droit à l’image est abordée. Comme pour les mots-clefs (tags) dans Diigo, les mots-clefs dans Scoop.it permettent de prolonger l’apprentissage de la catégorisation de l’information à travers l’indexation des ressources. Dans un article sur son blog198, François Jourde explique que cette activité permet de rassembler et de rapprocher des éléments apparemment éloignés et favorise la conceptualisation (passage des mots à l’idée). Les commentaires clairement identifiés viennent enrichir la ressource et permettent une certaine interaction.

Comme dans l’expérimentation en TPE avec Diigo, l’élève est un médiateur qui simplifie et adapte le monde de l’information à son lecteur. Pour Brigitte Simonnot, la médiation est une intervention qui permet de « réduire les écarts de compréhension entre deux entités, de recréer des liens entre elles ». Dans notre cas le médiateur relie son public à des contenus disponibles en essayant d’anticiper un besoin, son objectif étant de communiquer une information qui lui paraît intéressante et de correspondre à un besoin. En devenant médiateur, l’élève montre qu’il s’insère dans le processus de création et de circulation de l’information.

En travaillant sur les usages pédagogiques de la veille, notre enjeu est de faire acquérir aux élèves des compétences info-documentaires et plus particulièrement en littératie médiatique : lire (la ressource, l’annotation de l’enseignant ou du camarade), écrire (l’annotation, le texte final, le tag), naviguer (passer d’une ressource à l’autre, de la ressource au Diigo, du diigo au Scoop.it), organiser (tags, groupes dans Diigo, prévoir des parcours de lecture grâce à l’éditorialisation). Des notions essentielles sont également abordées comme celles de source, d’auteur et de document (document primaire et secondaire, document annoté, autorité du document).

D’autres compétences peuvent aussi être évaluées comme celles définies par le B2i :

— Domaine 2 : Adopter une attitude responsable. L.2.3 J’utilise les documents ou des logiciels dans le respect des droits d’auteurs et de propriété ; L.2.5 Je suis capable de me référer en cas de besoin à la réglementation en vigueur sur les usages numériques.

— Domaine 3 : Créer, produire, traiter, exploiter des données.

— Domaine 4 : S’informer, se documenter. L.4.2. Je sais utiliser des outils de veille documentaire ; L.4.3 Je sais énoncer des critères de tri d’informations.

— Domaine 5 : Communiquer, échanger. L.5.2 Je sais organiser mes espaces d’échange (travail de groupe).

Par ailleurs ces expériences sont transférables dans de nombreux dispositifs pédagogiques, tant au collège qu’au lycée : la recherche d’informations sur les questions vives et les questions d’actualité en particulier en SVT au collège (sixième et troisième), le parcours de découverte des métiers et des formations (PDMF), les travaux personnels encadrés (TPE) en première, les projets pluritechnologiques encadrés (PPE) en terminale technologique, l’histoire des arts, ou encore au sein d’ateliers autour de la culture numérique.

La pratique du partage de signets matérialise plusieurs étapes de la recherche d’informations dans un seul et même outil. Associée à un dispositif de publication collaboratif, l’expérience permet de construire plusieurs compétences essentielles dans l’acquisition d’une culture info-documentaire : responsabiliser, motiver, transférer ses connaissances, publier, mémoriser et collaborer.

C’est une pratique pédagogique intéressante car elle contribue à responsabiliser et à impliquer les élèves dans le travail de groupe. Le réseau social et la communauté d’intérêts se mettent au service d’une coexploration de l’offre informationnelle. Grâce à l’indexation ouverte, l’élève relie les informations à son propre réseau de connaissances, ce qui favorise une meilleure appropriation des contenus.

Il faut cependant veiller à bien accompagner l’élève pour qu’il mette réellement en place des stratégies qui permettront la construction de savoirs et éviter ainsi que ces bibliothèques de signets ne soient de simples réservoirs de liens. Ces dernières fournissent également un espace d’échange entre les élèves et les enseignants : les élèves collaborent et confrontent des idées, le professeur incite et conseille, l’ensemble aboutit à la sélection de l’information dans un travail collaboratif.

Veiller et publier sont de nouvelles compétences nécessaires à la formation des élèves car elles mettent en jeu des savoirs essentiels pour comprendre la complexité de la culture numérique et du processus éditorial du Web. À travers ces expérimentations nous notons que le travail collaboratif et la publication en ligne sont des facteurs évidents de motivation pour les élèves. L’activité permet de responsabiliser les élèves dans leurs publications sur la Toile en les formant à l’usage de médias sociaux ainsi que de les faire s’interroger sur leurs pratiques numériques personnelles.

## SITOGRAPHIE

— Florence Canet, « Le Partage de signets pour la collaboration et l’apprentissage », 6 mai 2013, bit.ly/128PrKa.

— « La curation : des pratiques professionnelles aux usages pédagogiques », mai 2012, espace-cdi.ac-toulouse.fr/spip.php?article32.

— Les usages pédagogiques du social bookmarking espace-cdi.ac-toulouse.fr/spip.php?article35.

— Mutualiser ses ressources en ligne avec Diigo, tutoriels espace-cdi.ac-toulouse.fr/spip.php?article85.

— Utiliser Scoop.it pour diffuser sa veille, tutoriel espace-cdi.ac-toulouse.fr/spip.php?article82.

— Des ressources sur les usages pédagogiques de la veille http://www.scoop.it/t/traamdoc-toulouse.

NOTES

194. Travaux académiques mutualisés pilotés par la DGESCO.

195. Michel Serres, Petite Poucette, Paris, Le Pommier, 2012.

196. Florence Canet, « Le Partage de signets pour la collaboration et l’apprentissage », 6 mai 2013, bit.ly/128PrKa.

197. « La curation : des pratiques professionnelles aux usages pédagogiques », mai 2012, espace-cdi.ac-toulouse.fr/spip.php?article32.

198. François Jourde, « Inviter les élèves à “taguer” le cours », 31 juillet 2012, profjourde.wordpress.com/2012/07/31/taguer-le-cours.